Практически на все наши тренинги, интенсивы и прочие инфопродукты (есть исключения*) мы даем вам 15 дней на то, чтобы вы изучили их и поняли для себя, насколько это подходит именно вам.

* Условия и сроки гарантии могут отличаться в зависимости от выбранного продукта. Но в любом случае вы всегда можете вернуть денежные средства в течение 7 календарных дней в соответствии с "Правилами продажи товаров дистанционным способом". Пожалуйста, обратите ваше внимание на страницу с описанием продукта.

Просто напишите нам через службу поддержки (указав адрес эл. почты, на который был оформлен заказ) или ответом на любое письмо из нашей рассылки (но обязательно с адреса, на который был оформлен заказ) о том, что вы хотели бы получить назад деньги, и в ближайшее время (не позднее 3-х рабочих дней) мы свяжемся с вами, чтобы согласовать возврат средств.

Мы осуществляем возврат денежных средств только и исключительно на банковские реквизиты покупателя (физический счет, для ИП - счет ИП; для юрлиц - счет юрлица), каким бы способом вы не оплачивали приобретенный продукт, и только на основании письменного заявления (скан, фото).

Возврат денежных средств будет совершен при условии предоставления скан- или фотокопии первой страницы вашего паспорта - для предотвращения мошеннических операций и идентификации вашей личности. В отдельных случаях мы оставляем за собой право запросить у вас квитанцию об оплате заказа, в том числе заверенную банком или платежной системой, через которую производилась оплата. Мы оставляем за собой право запросить дополнительную информацию, если возникает подозрение, что ваши почтовые адреса, кошельки и иные ресурсы были взломаны злоумышленниками.

К сожалению, если вы решите, что наши модели, практики и стратегии вам не подходят, мы больше не сможем ничего вам продать из наших материалов или тренингов.

Возврат оплаты за индивидуальную работу (консультации, терапевтические и коуч-сессии, групповой коучинг) может быть осуществлен исключительно до ее проведения. Возврат денежных средств после проведения индивидуальной работы не предусмотрен. Если вы приобретали пакет из нескольких сессий, то данное правило проецируется на каждую сессию индивидуальной работы отдельно. Если вы не воспользовались индивидуальной работой или возвратом денежных средств за нее в течение 30 дней, то после этого срока возможен только эквивалентный обмен на другие инфопродукты онлайн-школы. Если вы пропустили групповое занятие, приуроченное к конкретному календарному сроку, по вашей вине, возврат средств не предусмотрен.

Непосредственно возврат денежных средств осуществляется в течение 14 банковских дней после получения всех подтверждающих документов, уточнения и согласования всех вопросов и подтверждения возврата с нашей стороны. Но, как правило, это бывает намного быстрее.

Возврат денежных средств осуществляется исключительно на ваши банковские реквизиты (для граждан РФ), либо на счет платежной системы PayPal (для граждан иных государств). Во всех случаях все комиссии и налоги, удержанные как при оплате продукта, так и при возврате денежных средств, оплачиваете исключительно вы.

Обратите внимание! На данный момент (в связи с событиями в мире) возврат денежных средств иностранным гражданам или за рубеж по независящим от нас причинам может быть не возможен или трудно осуществим, либо облагаться весьма существенной комиссией.

Важное дополнение! Все наши информационные продукты размещены в удобном пользовательском кабинете для дистанционного онлайн-обучения, где также предусмотрена защита от пиратских и прочих мошеннических действий, когда могут быть нарушены наши авторские права.

Исходя из этого, если обучение через пользовательский кабинет не является для вас удобным, то в отдельных случаях мы предоставляем наши продукты для скачивания, но не ранее чем через 7 календарных дней после произведенной оплаты. А факт предоставления продукта для скачивания автоматически отменяет нашу особую 15-дневную (либо на больший срок) гарантию на возврат денежных средств.

Пожалуйста, еще раз перечитайте данную информацию, если что-то осталось непонятным. Либо задайте свой вопрос через службу поддержки, прежде чем приобретать наши инфопродукты.